售后服务

服务项目收费标准服务时间
定期清洗免费随时
激光刻字免费（只限字母、数字、简体中文）20个工作日
正常维修：包括抛光/改圈口/焊接/整形/固石/补砂眼等无需添加任何原材料的维修/保养免费20-35个工作日
常规配件维修（配置弹簧扣/鱼钩扣/耳堵）按常规配件价格收费20个工作日
补链尾/花头/加长链尾等特殊维修材料费+工费20个工作日
配石服务（非彩色钻石/宝石）掉单位粒5分以下免费，5分及5分以上收费；人为原因导致石头破裂，均需收取配石费用。20个工作日



注意事项：

★ 以上服务时间均指自售后服务人员收到维修货品的邮包之日起计算至寄出邮包之日截止，不包括来回邮寄时间。

定制款式如戒臂批花或款式含有玛瑙/母贝等配件需增加3-5个工作日；因工艺复杂服务时间若有变更，售后服务人员将在收到货品2个工作日内通知专柜。

★ 请于接受售后服务前，出示您的会员卡及产品凭证（发票，标签，证书等），以便我们为您提供周全的服务。

★ 全国专卖店均可为您提供以上售后服务。

★ 以上服务条款如有调整，请以最新公布信息为准。以上详细收费情况请咨询专柜。

★ 通过网上商城购买的首饰不享受尝换常新活动。